Please enable JS

Система управления e-commerce проектами

Год: 2014-2016

Сферы: Информационные системы

Система комплексного управления интернет-магазином, объединяющая работу с поставщиками, платёжными агентами, клиентами и менеджерами.

Какие задачи мы хотим решить?

- Разработать систему, объединяющую все необходимые инструменты для интернет-магазина,
- Создать механизмы прогнозирования продаж,
- Наладить работу с производителями и поставщиками товаров.


img

Сервисы проекта

- Управление товарами,
- Управление производством,
- Прогноз продаж,
- Поддержка пользователей по e-mail, почте и социальным сетям,
- Управление выплатой роялти для правообладателей,
- Контроль платежей,
- Рассылки для клиентов,
- Систематизация хранения товаров,
- Контроль и автоматизация сборки заказов,
- Распределение заказов по курьерам и курьерским службам.

Мы подключили к проекту курьерские компании DPD и СДЭК, а также настроили эквайринг с PayPal и несколькими банками. В систему интегрирована с sms-шлюзами и имеет механизмы push-уведомлений, что позволяет нам легко держать связь с клиентами.

photo
Алексей Волк
it-продюсер

Beta-версия системы была внедрена и протестирована в проекте Velvet Store, интернет-магазине артистов продюсерского центра Velvet Music. Нами была детально выстроена работа проекта, чтобы поклонники смогли быстро получать вещи от любимых исполнителей.

Чтобы поддерживать пользователей по максимально удобным каналам, мы интегрировали в систему телефонные звонки. В момент, когда оператор общается с клиентом, система автоматически загружает данные о заказе, записывает разговор и отображает другие обращения клиента.

На настоящий момент мы готовим коммерческую версию проекта и скоро планируем произвести революцию в сфере электронной торговли!